Politique de retour

1. Introduction

SYNAPTIX Technology s'engage à vous proposer des produits de qualité et un service client irréprochable. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant sa réception.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre produit doit répondre aux conditions suivantes :

• Être dans son état d'origine, avec tous ses accessoires et emballages
• Ne pas avoir été utilisé ou endommagé
• Avoir été acheté sur le site web de SYNAPTIX Technology

3. Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous par email à serviceclients@synaptix.ma ou par téléphone au [Numéro de téléphone] pour obtenir un numéro de retour.
2. Emballez le produit dans son emballage d'origine et joignez le numéro de retour.
3. Expédiez le produit à l'adresse suivante :

SYNAPTIX Technology [Adresse de retour]

4. Remboursement ou échange

Vous pouvez choisir d'être remboursé ou d'échanger votre produit contre un produit identique ou de valeur équivalente. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le montant du remboursement sera égal au prix d'achat du produit, hors frais de livraison.

5. Exceptions

Les produits suivants ne sont pas éligibles à un retour :

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande
• Les produits numériques
• Les produits logiciels
• Les produits d'occasion

6. Garantie

Les produits SYNAPTIX Technology bénéficient d'une garantie fabricant d'un an contre tout défaut de fabrication.

7. Questions

Pour toute question concernant la politique de retour, veuillez nous contacter par email à serviceclients@synaptix.ma ou par téléphone au +212 5 35 64 01 35.

8. Clause de non-responsabilité

SYNAPTIX Technology se réserve le droit de modifier sa politique de retour à tout moment. SYNAPTIX Technology ne peut être tenu responsable des dommages causés par le transport du produit retourné.